Shardwave – Visszaküldés és visszatérítés
Áttekintés
A vásárlástól számított 30 napon belül elfogadjuk a visszaküldést vagy cserét.
Ez a szabályzat nem érinti a jogszabályban biztosított 14 napos elállási jogot.
Visszaküldés feltételei:
a termék nem használt, nem mosott, sérülés- és szagmentes,
minden eredeti címke rajta van,
lehetőség szerint az eredeti csomagolásban érkezik vissza.
Kérjük, a terméket ne küldd vissza közvetlenül a gyártónak—csak az általunk megadott visszaküldési címre.
Nem visszaküldhető tételek
Ajándékkártyák
Egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek (pl. névvel/egyedi grafikával) – kivéve, ha hibásak
Higiéniai termékek (alsóruházat stb.)
nem eredeti állapot (kopás, folt, mosás, hiányzó címkék),
a mi hibánkon kívül sérült vagy hiányos termék,
30 napon túl érkező visszaküldés.
Visszatérítések folyamata
Miután a visszaküldött csomag beérkezett és ellenőriztük, e-mailben értesítünk a jóváhagyásról vagy elutasításról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módodra indítjuk el (általában néhány munkanap).
Késő vagy hiányzó visszatérítés?
Ellenőrizd újra a bankszámlakivonatot.
Vedd fel a kapcsolatot a kártyakibocsátóddal/bankoddal (feldolgozási idő lehet).
Ha továbbra sem érkezik meg, írj nekünk: kiraly.istvan.corporate@gmail.com .
Akciós termékek
Csak teljes árú termékekre adunk pénzvisszatérítést.
Akciós termékeknél pénzvisszatérítés nem jár, de méret- vagy termékcserét biztosítunk, ha van készlet.
Csere
Hibás vagy sérült terméket ugyanarra a termékre cserélünk, illetve kérhetsz méretcserét is készletfüggően.
Írj nekünk a kiraly.istvan.corporate@gmail.com címen.
Visszaküldés menete és szállítás
A terméket erre a címre küldd: 2600 Vác, Berkes András utca 27.
A visszaküldés szállítási díja a vásárlót terheli (kivéve, ha hibás terméket kaptál).
Visszatérítés esetén a visszaküldés díját levonhatjuk az összegből.
A kézbesítési idő a lakóhelyedtől függ. Javasoljuk követhető szolgáltatás vagy csomagbiztosítás használatát—nem tudjuk garantálni a be nem érkező csomagokat.
Segítség kell?
Kérdés esetén írj nekünk: kiraly.istvan.corporate@gmail.com .
Csapatunk örömmel segít, hogy a Shardwave-élmény gördülékeny legyen.